製品の使用方法以外の疑問を解決します。
Q1. CADPACフォーラムに入会したいのですが。
| A1. | 入会時期、ご利用台数、製品により形態が異なりますので、 弊社の最寄りの営業所、製品を購入した販売店のいずれかにお問い合せ下さい。 |
Q2. CADPACフォーラム会員番号が分からないのですが。
| A2. | フォーラム会員証に記載されております。 紛失等の理由によりご不明な場合は、CADPACフォーラム事務局、弊社の最寄りの営業所、 製品を購入した販売店のいずれかにお問い合せ下さい。 ※フォーラム員証はパッケージとは別にフォーラム事務局より封書にて送付しております。 |
Q3. シリアル番号が分からないのですが。
| A3. | ユーザ登録カードに記載されております。 または、ご利用頂いている製品の［ヘルプ］-[バージョン情報]に記載されている番号となります。 |
Q4.ユーザ登録は必ず行わなければなりませんか？
| A4. | はい。 ユーザ登録は、お客様へのサポート、資料送付等のアフターサービスの基本となります。 ご登録いただけない場合、正規ユーザ登録されず、サービスの対象外となる場合がございます。 ライセンス証の内容にご同意頂いた上で、システム起動時に表示されるオンライン登録パネルより 登録いただくか、パーケージに同梱されているユーザー登録カードをご利用いただき、FAXまたは 郵送で、ご返送下さい。 |
Q5.登録前にユーザ登録カードを紛失してしまったのですが。
| A5. | ユーザ登録カードの再発行手続きが必要です。製品のシリアルナンバーをご用意の上、 弊社業務課までご連絡下さい。オンライン登録も可能です。ご利用ください。 |
Q6.ユーザ登録した内容を変更したいのですが。
| A6. | 以前登録した時点から、住所を移転されたり、電話番号等が変更になったりした場合は、 セットアップ編に添付の登録内容変更届に必要事項を記入し、 CADPACフォーラム事務局までFAXまたは郵送でお送り下さい。 |
Q7.保存用のディスクをなくしてしまった（壊してしまった）のですが。
| A7. | 弊社の最寄りの営業所、製品を購入した販売店のいずれかにお問い合せ下さい。 ※お客様が製品を購入した時点から経過期間により、有償となる場合がございます。 |
Q8.プロテクトボックスが壊れてしまったようなのですが。
| A8. | プロテクトボックスもソフトウエアの一部となります。 弊社の最寄りの営業所、製品を購入した販売店のいずれかにお問い合せ下さい。 ※お客様が製品を購入した時点から経過期間により、有償となる場合がございます。 |
Q9.パスワードを紛失してしまったので、再発行してほしいのですが。
| A9. | セットアップ編に添付の パスワード確認お問い合せ用紙に必要事項をご記入の上、 弊社業務課までFAXまたは郵送でお送り下さい。 |
Q10.プロテクトボックスとパスワードカードのシリアル番号が違うのですが。
| A10. | 恐れ入りますが、製品のシリアル番号をご用意の上、弊社業務課までお問い合せ下さい。 |
Q11.パッケージ内容と実際の送付内容が違うのですが。
| A11. | 恐れ入りますが、製品を購入した販売店、弊社業務課のいずれかにご連絡下さい。 |
Q12.製品の操作方法のレッスンを受けたいのですが
| A12. |
基本操作レッスンは、スクールとして随時受け付けております。 弊社の最寄りの営業所まで、お電話にて日程等をお問い合せ下さい。 ※スクール受講は有償となります。 |