製品の使用方法以外の疑問を解決します。
Q1. CADPACフォーラムに入会したいのですが。
| A1. |
入会時期、ご利用台数、製品により形態が異なりますので、
弊社の最寄りの営業所、製品を購入した販売店のいずれかにお問い合せ下さい。 |
Q2. CADPACフォーラム会員番号が分からないのですが。
| A2. |
フォーラム会員証に記載されております。
紛失等の理由によりご不明な場合は、CADPACフォーラム事務局、弊社の最寄りの営業所、
製品を購入した販売店のいずれかにお問い合せ下さい。
※フォーラム員証はパッケージとは別にフォーラム事務局より封書にて送付しております。 |
Q3. シリアル番号が分からないのですが。
| A3. |
ユーザ登録カードに記載されております。
または、ご利用頂いている製品の［ヘルプ］-[バージョン情報]に記載されている番号となります。 |
Q4.ユーザ登録は必ず行わなければなりませんか？
| A4. |
はい。
ユーザ登録は、お客様へのサポート、資料送付等のアフターサービスの基本となります。
ご登録いただけない場合、正規ユーザ登録されず、サービスの対象外となる場合がございます。
ライセンス証の内容にご同意頂いた上で、システム起動時に表示されるオンライン登録パネルより
登録いただくか、パーケージに同梱されているユーザー登録カードをご利用いただき、FAXまたは
郵送で、ご返送下さい。 |
Q5.登録前にユーザ登録カードを紛失してしまったのですが。
| A5. |
ユーザ登録カードの再発行手続きが必要です。製品のシリアルナンバーをご用意の上、
弊社業務課までご連絡下さい。オンライン登録も可能です。ご利用ください。 |
Q6.ユーザ登録した内容を変更したいのですが。
| A6. |
以前登録した時点から、住所を移転されたり、電話番号等が変更になったりした場合は、
セットアップ編に添付の登録内容変更届に必要事項を記入し、
CADPACフォーラム事務局までFAXまたは郵送でお送り下さい。 |
Q7.保存用のディスクをなくしてしまった（壊してしまった）のですが。
| A7. |
弊社の最寄りの営業所、製品を購入した販売店のいずれかにお問い合せ下さい。
※お客様が製品を購入した時点から経過期間により、有償となる場合がございます。 |
Q8.プロテクトボックスが壊れてしまったようなのですが。
| A8. |
プロテクトボックスもソフトウエアの一部となります。
弊社の最寄りの営業所、製品を購入した販売店のいずれかにお問い合せ下さい。
※お客様が製品を購入した時点から経過期間により、有償となる場合がございます。 |
Q9.パスワードを紛失してしまったので、再発行してほしいのですが。
Q10.プロテクトボックスとパスワードカードのシリアル番号が違うのですが。
| A10. |
恐れ入りますが、製品のシリアル番号をご用意の上、弊社業務課までお問い合せ下さい。 |
Q11.パッケージ内容と実際の送付内容が違うのですが。
| A11. |
恐れ入りますが、製品を購入した販売店、弊社業務課のいずれかにご連絡下さい。 |
Q12.製品の操作方法のレッスンを受けたいのですが
| A12. |
基本操作レッスンは、スクールとして随時受け付けております。
弊社の最寄りの営業所まで、お電話にて日程等をお問い合せ下さい。
※スクール受講は有償となります。 |
